Chegamos à reta final do semestre com uma proposta de projeto de pesquisa do professor Eric. O projeto de pesquisa consiste em apresentar uma problemática existente em um determinado tema e uma justificativa para que a pesquisa se faça necessária.

Com a turma dividida em equipes, a nossa escolheu trabalhar em cima do consumismo, envolvendo, dentre outras questões, a problemática da quantidade de lixo gerada. O projeto será divido em algumas etapas e tentarei resumi-las abaixo.

A relação entre empresa e consumidor

Consiste em explicar, de forma resumida, como a empresa busca aproximar-se e identificar-se com o cliente através do marketing, mantendo uma relação de fidelidade e confiança com seu público-alvo consumidor e objetivando lucros maiores a partir do aumento das vendas e/ou do valor agregado ao produto. Podemos citar como exemplo notável o marketing das fabricantes de automóveis, pois não envolve apenas o marketing pré-venda, mas também o pós-marketing, oferecendo atendimento para reparos e revisões de maneira diferenciada, uma vez que o cliente satisfeito com a marca certamente buscará outro modelo mais sofisticado (leia-se caro) da mesma empresa em um curto espaço de tempo, mesmo que não possua motivos reais para trocar de carro.

A identificação do consumidor com a marca ou produto

Explicará brevemente os motivos que levaram o consumidor a se identificar com o produto ou a marca. O marketing envolvente da empresa não mexe só com as necessidades humanas, mexe também com o imaginário: o status de um carro sofisticado; a "magia do natal" trazida pela Coca-Cola no fim do ano; a praticidade da utilização de cubos de caldo Knorr nas refeições para mantê-las, contraditoriamente, com um "gostinho caseiro"; a felicidade da família (inclusive do cachorro) por consumir Qualy com pão no café da manhã.

Esses são exemplos de como o marketing (inclui-se principalmente a parte publicitária) pode promover além do que um produto pode realmente fornecer: a felicidade e o bem-estar. O consumidor realmente não será mais feliz com tais produtos, mas essa é a imagem que o produto deverá repassar para atrair o consumidor.

Consequências

Será proposta uma pesquisa com base nisso, uma vez que o projeto não visa responder os problemas e sim levantar hipóteses dos problemas para investigá-las. As vertentes propostas a serem pesquisadas serão:

a) Um estudo com as consequências mundiais (inclusive econômicas), se o consumismo exagerado não fosse tão forte nas últimas décadas, assim como nas décadas seguintes;

b) Responder a questão dos impactos ambientais e sociais gerados pelo exagero, buscando explicar se seriam amenos sem comprometer o bem-estar geral da sociedade.

O único problema da realização do trabalho é a falta de livros específicos sobre o assunto na biblioteca da UEFS, assim como não encontrei nas bibliotecas da UNEB e UFBA. O único exemplar que existe consta no acervo da biblioteca central da UEFS, mas encontra-se desaparecido. Sabendo exatamente como deveremos trabalhar para justificar o projeto de pesquisa, buscamos livros de marketing e psicologia (voltados ao comportamento do consumidor), além de fontes disponíveis na internet. Embora pareça um trabalho essencialmente sobre publicidade, sabemos que o consumismo está muito além disso, apresentando-se em todas as classes da sociedade, em maior ou menor grau, e por isso justifica-se trabalhar com o marketing como um todo e não apenas a parte responsável pela comunicação inicial com o consumidor, que é a publicidade. Uma marca consolidada, por exemplo, poderá investir menos na publicidade e focar-se mais no marketing para a qualidade e a prestação de serviços, promovendo indiretamente a publicidade "boca a boca" entre os conhecidos do cliente.

O tema foi pensado por ter uma ligação direta com a área da administração e provavelmente será discutido, de maneira direta ou indireta, ao longo do nosso curso.